Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak společnost/OSVČ uvedená níže zpracovává osobní údaje
v souvislosti s provozem webu a poskytováním svých služeb, včetně používání
souborů cookie a marketingových nástrojů.

1. Správce osobních údajů

• Správce: Denisa Jelínková
• Sídlo: Lipovec, 679 15, č.p. 118
• IČO: 11967005
• E‑mail: info@kreatifbrno.cz
• Telefon: +420 722 526 144

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje (např. jméno, e‑mail, telefon, fakturační adresa).
• Údaje ze smluvního vztahu (objednávky, smlouvy, fakturace, platební údaje v rozsahu nutném pro vyřízení).
• Komunikační údaje (obsah zpráv z kontaktních formulářů či e‑mailů).
• Údaje o používání webu (cookies a podobné technologie – více viz kapitola Cookies).

3. Účely a právní základy zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): vyřízení poptávky/objednávky, dodání služeb, fakturace.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): zlepšování webu a služeb, základní analytika návštěvnosti v agregované formě, ochrana práv a nároků.
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání newsletteru, marketingová komunikace, remarketing (např. Meta Pixel), rozšířená analytika a personalizace.

4. Marketing, remarketing a newsletter

Se souhlasem můžeme zpracovávat vaše údaje pro zasílání obchodních sdělení a
pro personalizaci a měření reklam (např. prostřednictvím platforem třetích stran,
jako je Meta – Facebook/Instagram). Každý newsletter obsahuje odkaz pro okamžité odhlášení.

5. Cookies a podobné technologie

Pro zajištění funkčnosti webu a jeho vylepšování používáme soubory cookie. Podle účelu je dělíme na:

• Nezbytné – technicky nutné pro základní funkce webu; ukládají se vždy.
• Preferenční – pamatují si vaše volby (např. jazyk).
• Analytické – pomáhají nám pochopit, jak web používáte, abychom jej mohli zlepšovat.
• Marketingové – umožňují personalizaci obsahu a reklam a měření jejich účinnosti (např. Meta Pixel).

Cookies třetích stran ukládáme až po vašem souhlasu. Nastavení můžete kdykoli změnit přes
Správu nastavení cookies.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být předány pouze důvěryhodným zpracovatelům, a to v nezbytném rozsahu:

• Účetní (zpracování účetních dokladů a fakturace).
• Poskytovatel hostingu / IT správy webu.
• Marketingové a analytické platformy (např. Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd.) a e‑mailingový poskytovatel.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené odpovídající zpracovatelské smlouvy.

7. Předávání do třetích zemí

V určitých případech může docházet k předávání osobních údajů do zemí mimo EU/EHP (zejména do USA),
například pokud používáme služby mezinárodních poskytovatelů. Takové předávání probíhá na základě
vhodných záruk dle GDPR (např. standardních smluvních doložek EU) a/nebo v rámci platného rámce
EU‑U.S. Data Privacy Framework, je‑li to použitelné.

8. Doba uchování

• Smluvní a účetní dokumentace: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 5–10 let).
• Komunikace a poptávky: obvykle 12 měsíců od vyřízení, pokud z nich nevznikne smluvní vztah.
• Marketingové účely (na základě souhlasu): do odvolání souhlasu nebo doba uvedená u konkrétního nástroje.
• Cookies: dle nastavení jednotlivých kategorií a životnosti konkrétních souborů cookie.

9. Vaše práva

• právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu (čl. 16) a výmaz (čl. 17),
• právo na omezení zpracování (čl. 18),
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20),
• právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21),
• právo kdykoli odvolat souhlas (pokud je základem zpracování souhlas).

Pokud se domníváte, že dochází k porušení vašich práv, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů,
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

10. Zabezpečení

• Dodržujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.
• Přístup k údajům mají pouze osoby k tomu pověřené a poučené.

11. Kontakty pro uplatnění práv

Své žádosti a dotazy můžete uplatnit na e‑mailu info@kreatifbrno.cz
nebo poštou na adresu správce uvedenou výše. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat.

Účinnost od: 1. 9. 2025